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Las razones por las que el donante puede solicitar a Fundación Amazonía Productiva o a su banco la devolución del dinero donado son:

1. El no haber autorizado la donación.

2. Canceló su donación y después de esa fecha se le realizó un débito nuevo.

3. El aporte le fue debitado o cargado dos veces en el mismo mes.

El proceso a seguir para una devolución efectiva se describe a continuación:

  • La devolución del dinero se debe solicitar llamando al 0991345174 o acercándose directamente a nuestra oficina ubicada en Calle Wilson OE 7-56 y Av. Diego de Almagro – La Mariscal, Quito.
  • Al pedir una devolución, la Fundación Amazonía Productiva revisará los soportes archivados y enviará al donante la copia del formulario firmado o de la grabación de la llamada donde se autorizó la donación, con el fin de identificar si se trató de una suplantación.
  • El dinero solicitado será transferido únicamente a la cuenta o tarjeta de crédito de la cual fue debitado. Las instituciones financieras se toman un mínimo de 2 días y un máximo de 4 semanas para realizar la devolución.
  • Las donaciones hechas mediante nuestro botón de PayPal al inicio de nuestra página son de una ÚNICA VEZ, esto quiere decir que ningún valor será debitado mensualmente ni que el donante se compromete a donar por un tiempo indefinido.
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